Política de reembolso
Política de Devoluciones de Notions
En Notions, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedan surgir situaciones que requieran la devolución de productos. A continuación, detallamos nuestra política de cambios para garantizar una atención justa y transparente:
- Condiciones de devolución:
No se hacen devoluciones de dinero a no ser que no esté el producto que se solicitó o no haya productos para realizar el cambio.
- Cambios de talla o producto:
Si necesitas cambiar la talla o el producto por otro artículo disponible en nuestro catálogo, por favor contáctanos en los próximos 10 días siguientes a la entrega, los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
Los productos deben ser devueltos en su empaque original y con cualquier accesorio o regalo promocional incluido.
No se aceptarán devoluciones de prendas en las siguientes circunstancias: mal olor, sudoración, manchas, desodorantes, daños por uso inapropiado, calor u objetos que puedan dañar la prenda, tampoco que hayan sido modificados y personalizados.
y estaremos encantados de ayudarte con el intercambio.
El cliente será responsable de los costos de envío asociados con el intercambio, a menos que el motivo del cambio sea un error por parte de Notions.
- Productos defectuosos o dañados:
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, por favor comunícate con nosotros inmediatamente para que podamos resolver el problema lo antes posible.
Solicitaremos fotos del producto defectuoso o dañado para evaluar la situación y proceder con el reemplazo del producto sin costo adicional para el cliente.
- Excepciones:
Nos reservamos el derecho de denegar una devolución o cambio si consideramos que se está abusando de nuestra política de devoluciones o si los productos devueltos no cumplen con los requisitos establecidos como lo es un producto que esta en descuento.
- Contacto:
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.